A ICP - International Consultancy Portugal vai realizar no dia 29 de Novembro de 2010, um Workshop prático sobre “A Excelência na Recepção Protocolar”, no Hotel Holiday Inn em Lisboa e que se destina a todos aqueles que se encontrem na área do atendimento directo, secretariado e apoio aos utentes das instituições públicas e privadas.
Pretende-se com esta acção formativa dotar os participantes de ferramentas práticas que lhes permitam corrigir posturas e adoptar os comportamentos necessários para reforçar uma imagem de qualidade dos serviços prestados.
O curso, será orientado pela Dra. Isabel Amaral, Presidente da APEP – Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo.
Em baixo, o programa com a respectiva ficha de inscrição. OS SÓCIOS DA APTECA TÊM 10% DE DESCONTO EM TODAS AS FORMAÇÕES DA ICP.
Pretende-se com esta acção formativa dotar os participantes de ferramentas práticas que lhes permitam corrigir posturas e adoptar os comportamentos necessários para reforçar uma imagem de qualidade dos serviços prestados.
O curso, será orientado pela Dra. Isabel Amaral, Presidente da APEP – Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo.
Em baixo, o programa com a respectiva ficha de inscrição. OS SÓCIOS DA APTECA TÊM 10% DE DESCONTO EM TODAS AS FORMAÇÕES DA ICP.
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